L’entrata in vigore del nuovo Accordo Stato-Regioni ha rappresentato l’occasione per avviare un importante processo di evoluzione della nostra piattaforma e-learning. Abbiamo riprogettato l’ambiente formativo non solo per allinearlo ai nuovi standard richiesti, ma anche per migliorare l’organizzazione dei contenuti e l’esperienza complessiva di fruizione dei corsi.

Parallelamente, abbiamo investito nel rinnovamento tecnologico della piattaforma, introducendo soluzioni più moderne e performanti sotto il profilo della sicurezza, dell’affidabilità e dell’usabilità.

Qui sotto abbiamo raccolto le domande più frequenti relative al trasferimento sulla nuova piattaforma, con l’obiettivo di fornire risposte chiare sui principali aspetti organizzativi per supportare partecipanti e tutor. Per ogni altro dubbio, siamo a disposizione tramite l'helpdesk.

Cosa succede ai corsi sulla vecchia piattaforma?

Chiediamo agli utenti di terminare la formazione in corso entro il 24 maggio. Dopo tale data, non sarà più possibile inserire codici coupon.
La piattaforma resterà online per alcuni mesi per permettere il download degli attestati e dei report.

Non sono sicuro/a di riuscire a terminare il corso in tempo. Cosa è meglio fare?

Se non ci sono particolari urgenze, consigliamo di attendere in modo da iniziare il corso sulla nuova piattaforma. Eventuali casi critici possono essere gestiti rivolgendosi alla società di servizi di riferimento o direttamente all’helpdesk.

Ho dei coupon non utilizzati. Li perdo?

No, i coupon non utilizzati saranno trasferiti automaticamente sulla nuova piattaforma.
Attenzione: alcuni corsi non saranno più disponibili sulla nuova versione della piattaforma. Se il corso è stato semplicemente sostituito a catalogo con una versione più aggiornata, il passaggio sarà gestito in automatico. Se hai dubbi, contatta l'helpdesk.

Come si accede alla nuova piattaforma?

In occasione del passaggio, troverai sulle pagine del sito tutte le istruzioni necessarie.

Dovrò effettuare una nuova registrazione sulla nuova piattaforma?

No, sia tutor che utenti troveranno il loro account già trasferito sulla nuova piattaforma. Al primo accesso sarà necessario inserire l’indirizzo mail con il quale ci si era registrati e si riceverà una mail per resettare la password. Consigliamo in ogni caso di controllare i dati della propria anagrafica, ed eventualmente aggiornarli.

Cosa succede agli attestati già conseguiti?

Progressivamente, gli attestati conseguiti sulla vecchia piattaforma saranno trasferiti sulla nuova. Gli utenti li troveranno nell’area I MIEI ATTESTATI.

Cosa cambia per i tutor aziendali?

Le principali funzionalità della vecchia piattaforma restano invariate, ma saranno accessibili con una nuova interfaccia razionalizzata. Inoltre, saranno disponibili alcune nuove funzionalità. Per esempio, sarà possibile anche per i tutor frequentare i corsi utilizzando un unico account.

Sono un tutor: come faccio a sapere la situazione dei corsi e dei codici ancora disponibili? I report saranno trasferiti sulla nuova piattaforma?

Sulla vecchia piattaforma, è possibile accedere al pannello Tutor, entrando in piattaforma con il proprio account tutor aziendale e poi andando su AREA TUTOR > SUMMARY REPORT.
In questo pannello è possibile utilizzare la tendina nella colonna STATO.

• Selezionare COMPLETATI, per ottenere il report dei corsi conclusi
• Selezionale NON COMPLETATI, per ottenere la lista della formazione in corso e non conclusa
• Selezionare LIBERI, per ottenere la lista dei codici non ancora utilizzati

Tramite il pulsante “Tutte le pagine” è possibile scaricare la lista per il proprio archivio.
I database saranno mantenuti per il tempo richiesto dalla normativa, ma non saranno più accessibili online. Chiediamo quindi di scaricare i report dal proprio pannello tutor per archiviarli.

Come posso imparare ad utilizzare la nuova piattaforma?

L'utilizzo è intuitivo e non si discosta, nel meccanismo, da quello della piattaforma precedente (sblocco con codice coupon, visualizzazione completa e progressiva dei contenuti). Saranno comunque disponibili guide per l'utente e per il tutor.